Política de Privacidad

01 Información que recopilamos

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, nuestros sistemas pueden recopilar o procesar información como:

• Nombre y datos de identificación del usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Información necesaria para la autenticación y acceso a la plataforma.
• Información relacionada con la operación y prestación de nuestros servicios.
• Información técnica del dispositivo, navegador o aplicación utilizada.
• Registros de acceso, actividad y uso de la plataforma.
• Información proporcionada voluntariamente por el usuario mediante formularios o solicitudes de contacto.

Transportes PFC recopila únicamente la información necesaria para proporcionar, mantener y mejorar sus servicios.

02 Uso de la información

La información recopilada puede ser utilizada para:

• Permitir el acceso y funcionamiento de nuestros sistemas y aplicaciones.
• Autenticar y administrar usuarios.
• Proporcionar las funcionalidades disponibles dentro de nuestras plataformas.
• Gestionar procesos relacionados con nuestros servicios de transporte y logística.
• Mantener la seguridad y estabilidad de nuestros sistemas.
• Detectar y prevenir accesos no autorizados o usos indebidos.
• Brindar soporte a los usuarios.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
• Mejorar nuestros servicios y plataformas digitales.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

03 Compartición de información

Transportes PFC no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario con proveedores tecnológicos o prestadores de servicios que participen en la operación de nuestras plataformas, siempre bajo condiciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.

También podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger los derechos y seguridad de Transportes PFC, nuestros usuarios o terceros.

04 Servicios de terceros

Nuestros sistemas pueden utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros para funciones como infraestructura, alojamiento, autenticación, comunicaciones, almacenamiento o seguridad.

Estos proveedores pueden procesar determinada información exclusivamente para proporcionar los servicios contratados y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las obligaciones legales correspondientes.

05 Seguridad de la información

Transportes PFC adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación o destrucción.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

06 Conservación de los datos

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, prestar nuestros servicios y cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o almacenada únicamente cuando exista una obligación legal que requiera su conservación.

07 Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar información respecto del tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, solicitar su acceso, rectificación, actualización, eliminación o bloqueo.

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán realizarse utilizando los medios de contacto indicados al final de esta política.

08 Eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación.

Para solicitar la eliminación de información, el usuario deberá comunicarse con Transportes PFC mediante los datos de contacto indicados a continuación.

09 Privacidad de menores

Nuestros servicios y aplicaciones están orientados principalmente a usuarios relacionados con las operaciones y servicios de Transportes PFC y no están diseñados para recopilar intencionalmente información personal de menores de edad.

10 Cambios a esta Política de Privacidad

Transportes PFC podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

11 Contacto

Para consultas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de: